Webshop Manager

  • Vast Contract
  • 5 jaar ervaring

Over deze job

De (web)shop is een sterke marketing tool voor onze merken (met focus op Duvel, Chouffe & Vedett) om een goede, persoonlijke band op te bouwen met onze consumenten. We helpen hen het merk letterlijk op te nemen in hun dagdagelijkse leven, met een knallende service! Ondertussen heeft de (web)shop een niet onbelangrijke omzet met sterke groeicijfers opgebouwd. We zoeken een Webshop Manager om hier mee de schouders onder te zetten.

Wat zal je doen?

  • Bij de marketingafdeling dragen we ons steentje bij op een eigen ‘Duvelse’ manier: Geen schrik hebben om begane paden te verlaten en strategisch durven nadenken ‘on the fly’. Vooruit met de geit! Als Webshop Manager kom je terecht in dit Marketing team, met voor jou één duidelijk doel: het uitbouwen van sterke merken door een optimale online shopping-ervaring te bieden aan onze klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het algemeen beheer van de Webshop, zoals  sales, customer service, opvolgen cijfers (P&L), rapportering met Finance, opmaak budgetten, … Hiervoor werk je nauw samen met je rechtstreekse collega van de webshop en met collega’s van onder andere POS & Lifestyle en de fysieke shops in ons bezoekerscentra.
  • Je beheert het aangeboden productgamma van bieren, glazen en lifestyle producten zoals T-shirts, kaders en andere gadgets. Dit alles volg je nauwgezet op in ons softwaresysteem (Magento). Je maakt of verbetert productbeschrijvingen en waakt over de prijzen.
  • Je staat in voor het voorraadbeheer in samenwerking met de afdeling logistiek, aankoop en externe partners.
  • Je gaat steeds op zoek naar verbetering van de klantenervaring (productaanbod, woordkeuze, fotografie, gebruiksvriendelijkheid, betalingsmiddelen, retourprocedure, …) en implementeert optimalisaties.
  • Je initieert merkopbouwende activaties (bijvoorbeeld voor Vaderdag, Valentijn, Kerstmis).
  • Je beantwoordt dagelijks mee de vragen van online kopers via e-mail of telefoon.
  • Je rapporteert aan de POS & Merchandising manager.

Wie je bent

  • Je hebt een masterdiploma (of gelijkwaardig) en 5 jaar relevante ervaring.
  • Je kan zowel op strategisch vlak (visie, lange termijnplan) als operationeel vlak (dagelijks beheer en klantenservice) de webshop van A tot Z leiden. Maw van een toekomstplan presenteren aan directie tot last-minute een belangrijk pakje maken voor een klant.
  • Je hebt commerciële feeling en bent klantgericht. Je weet zeer goed wat je moet doen om een klant een goede shopervaring te bezorgen.
  • Je hebt veel goesting!!! Goesting om je schouders te zetten onder dit platform en proactief verbeterpunten aan te pakken. De drukke piekmomenten neem je er bij.
  • Je bent een teamplayer die zelfstandig kan werken.
  • Cijfers schrikken je niet af en je kan resultaten analyseren.
  • Je hebt een vlotte pen en drukt je foutloos uit (vooral schriftelijk) in het Nederlands en Frans.

Wat we bieden

We bieden je een afwisselende job met verantwoordelijkheden en uitdagingen in een groeiend en dynamisch bedrijf.  Je mag rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse?

* Uw sollicitatie komt rechtstreeks bij deze werkgever terecht.
* Uw gegevens worden nooit gebruikt om door te geven aan derden
  en worden keurig verwerkt volgens onze privacy policy.

Blijf op de hoogte

Ontvang wekelijks een kort overzicht met carrière advies,
aantrekkelijke bedrijven die aanwerven en droomjobs

Volg ons