Kan je iets meer vertellen over je job bij KBC? 

 

Ik werk als digital journey manager (DJ) bij KBC. Mijn belangrijkste taak is om onze website voor ondernemers te optimaliseren en zo klantvriendelijk mogelijk te maken. Dat doe ik samen met 2 andere collega’s. We proberen onder meer te achterhalen waar (potentiële) klanten afhaken in onze verkoopprocessen, waarnaar ze kijken en hoelang, waarop ze klikken en vanwaar het meeste internetverkeer komt. Daarvoor gebruiken we een hele resem tools, zoals heatmaps, SEO, SEA, A/B-testen, UX-schrijven, enz. We kunnen ook rekenen op een team van digitale experts die ons daarin bijstaan. Ik zelf specialiseer me in alles wat met betalingsverkeer en digitale applicaties te maken heeft.

 

Wat vind je zo leuk aan je job? 

 

Mijn job is heel afwisselend, met de nodige uitdagingen. Ik bepaal zelf mijn agenda en waar ik zwaartepunten leg. Dat vereist de nodige zelfstandigheid. Als DJ combineer je analytische, strategische en creatieve vaardigheden. Onze website voor ondernemers is vrij jong, waardoor we nog heel wat moeten opzetten. Ik heb dan ook veel bijgeleerd op een korte tijd. KBC stimuleert je actief om nieuwe projecten op te zetten; daar kan ik me echt in uitleven. Ik vind het heel motiverend dat er ruimte is om zaken uit te proberen.

 

Hoe zou je je werkomgeving omschrijven? 

 

Er is veel begeleiding vanuit het team. Je zit samen met heel uiteenlopende digitale profielen, zodat er altijd wel iemand expertise heeft over een bepaald onderwerp. Je krijgt ook de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden uit te breiden via opleidingen, events of seminaries.

 

Waarom zouden andere bij KBC moeten komen werken?

 

Wie interesse heeft om bij ons te werken, maar wat afgeschrikt wordt door het “saaie” imago van de financiële sector kan ik geruststellen: bij KBC geen stoffige boel. Wél een dynamisch bedrijf waar je wordt uitgedaagd. Bovendien wordt er veel belang gehecht aan een goede balans tussen werk en privé, wat de werksfeer alleen maar ten goede komt. Glijdende uren en thuiswerken zijn bijvoorbeeld heel normaal.

 

Kan je je functie nog verder ontwikkelen binnen KBC? 

 

Er is altijd de mogelijkheid om verticaal door te groeien en een leidinggevende functie op te nemen. Daarnaast kun je ook horizontaal groeien. Wil ik ooit van marketing overschakelen naar communicatie of redactie, dan kan dat. Die waaier aan opties vind ik zowel motiverend als geruststellend.

Blijf op de hoogte

Ontvang wekelijks een kort overzicht met carrière advies,
aantrekkelijke bedrijven die aanwerven en droomjobs

Volg ons