Beleidsadviseur C25 UX strateeg & architect

  • Vast Contract
  • 3 jaar ervaring

Over deze job

KBC stoomt zich klaar voor de toekomst en kiest resoluut voor de ‘klant centraal’ strategie, waarin de gebruiksvriendelijkheid van de services en de digitale applicatie een essentiële rol spelen.

Het customer experience beleidsteam is op zoek naar versterking van een beleidsadviseur UX strateeg & architect.
Dit centrale team is de motor om de CX maturiteit binnen KBC naar een hoger niveau te trekken.
Samen met je collega’s werk je actief mee aan beleidsoefeningen en projectfeasibilities.
Jullie volgen de strategische projectportefeuille op, om er voor te zorgen dat deze projecten klantgericht, kwaliteitsvol en in lijn met de KBC strategie opgeleverd worden.

Wie je bent

  • Je bent in het bezit van minimum een bachelor diploma, met ervaring in UX.
  • Je kan complexe materie makkelijk uitleggen door het visueel voor te stellen.
  • Je bent gepassioneerd door een excellente klantenbeleving en digitale innovatie. Je hebt een oprechte interesse in de evoluties in finance en technologie.
  • Je bent sterk in strategisch en conceptueel denken, en kan verschillende initiatieven in een groter kader passen.
  • Je beschikt over een goede dosis gezond boerenverstand en doorzettingsvermogen.
  • Je werkt zelfstandig en proactief ideeën uit en maakt deze beslissingsrijp voor (senior) management.
  • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden. Je slaagt er in om collega’s op alle niveaus te inspireren en te overtuigen.
  • Je wil er samen voor gaan. Je geniet er van om je collega’s te laten groeien en zorgt er voor dat ze erkenning krijgen voor het werk dat ze geleverd hebben.
  • Je deinst niet terug om je netwerk binnen en buiten KBC te laten groeien en weet dit op gepaste momenten te benutten.
  • Je beschikt over interesse en inzichten in ICT-technologie.
  • Heb je al gewerkt in grote bedrijven, dan is dit een pluspunt.
  • Talenkennis: NL en ENG.

Interesse?

* Uw sollicitatie komt rechtstreeks bij deze werkgever terecht.
* Uw gegevens worden nooit gebruikt om door te geven aan derden
  en worden keurig verwerkt volgens onze privacy policy.

 Ontmoet ons team

Wie aan de slag gaat bij KBC komt terecht in een warme familie. “Je wordt in elk team hartelijk onthaald omdat we eensgezind hetzelfde doel nastreven. Samen zijn we Teamblue!”, klinkt het trots. Die unieke samenhorigheid binnen KBC werd verschillende jaren op rij beloond met een benoeming tot Great place to Work.

Manou Maudgal

Digital Customer Journey Manager

Manou is gepassioneerd door alles wat te maken heeft met digitale marketing en e-commerce. In zijn rol als Digital Customer Journey Manager bij KBC kan hij die passie vrij vertalen naar de praktijk. Met een flinke dosis creativiteit, out of the box denken en ondernemerschap gaat hij dagelijks aan de slag met de digitale marketing mix om effectieve awareness en conversie acties uit te tekenen.  Onder het motto “no opinions but facts”, wordt er steeds vertrokken vanuit data, zodat elke actie steeds in het teken staat van de klant en de online beleving op de digitale touchpoints wordt gegarandeerd. Naast op websites surfen, surft hij af en toe ook wel eens een echte golf.

Ontmoet Manou

Kristof Gielen

Head of Digital Journey Managers

Kristof werkt als hoofd DJ bij KBC! Klinkt spannend, niet? Lees zeker verder.

Ontmoet Kristof

Imke Moons

Digital Customer Journey Manager

Imke is 25 en werkt al 4jaar als DJ. Benieuwd wat dit inhoudt? Lees dan zeker verder!

Ontmoet Imke

Blijf op de hoogte

Ontvang wekelijks een kort overzicht met carrière advies,
aantrekkelijke bedrijven die aanwerven en droomjobs

Volg ons