Sales and Marketing Automation Specialist

Over deze job

Als Sales and Marketing Automation Specialist zet je technologie in met als doel de ervaring van de klant te verbeteren, potentiële klanten te vinden en de efficiëntie van de organisatie te verhogen. CRM en Marketing Automation zijn vandaag onze belangrijkste middelen om deze doelen te bereiken. Jij zet deze systemen op een slimme, efficiënte en wendbare manier in.  
 
Dit doe je vanuit Wijnegem, in een familiale KMO die actief is in 90 landen via een wereldwijd netwerk van distributeurs en lokale verkoopkantoren in Amerika, België, Duitsland, Frankrijk en Nederland. Orfit producten zijn medische hulpmiddelen die een belangrijke rol spelen bij de radiotherapie behandeling van kankerpatiënten en bij het behouden van mobiliteit en het verhogen van de levenskwaliteit van personen met een fysieke beperking. 

Wat zal je doen?

Jouw rol is een combinatie tussen strategie en uitvoering. 

• Je bouwt en onderhoudt de brug tussen sales, marketing en IT.  
• Je gebruikt de sales en marketingstrategie om business doelen te vertalen naar technologische noden en oplossingen. 
• Je helpt de organisatie vooruitkijken door relevante technologietrends te volgen. Je inspireert daarbij de sales & marketing afdeling met de razendsnelle ontwikkelingen op vlak van technologie, om vervolgens samen te bepalen waar we als organisatie op inzetten. 
• Je werkt in een wereldwijde markt en houdt hierbij rekening met regionale verschillen om de globale strategie te vertalen naar een regionale aanpak. 
• Je bent verantwoordelijk voor het technische en het menselijke luik. Van design, ontwikkeling, implementatie en budgetbeheer, tot het omarmen van de oplossing door het team en optimale adoptie en gebruik ervan. 
• Voor het technische luik werk je nauw samen met derde partijen. Je begeleidt hierbij ontwikkelaars en zorgt voor een efficiënte en duidelijke communicatie tussen verschillende partijen. Waar mogelijk voer je zelf aanpassingen uit in onze systemen, zoals het CRM en de Marketing App.  
• Je sterke technische inzichten helpen om processen en koppelingen tussen onze verschillende systemen te begrijpen en te aligneren. 
• Je staat in voor meer uitvoerende taken zoals het implementeren van e-mail templates, en ondersteuning bij de creatie van ‘customer journeys’ in het kader van e-mail automatisatie. 
• Voor het menselijke luik sta je zelf in voor het organiseren en geven van opleidingen aan jouw collega’s. Je schrijft Engelstalige gebruikersrichtlijnen, geeft opleidingen aan teams en zorgt voor één op één ondersteuning waar nodig. 
• Je werkt hoofdzakelijk met Microsoft Dynamics 365 CRM en Dynamics 365 Marketing App. Je komt ook in aanraking met Sana B2B E-commerce, Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Power BI, Microsoft SharePoint en Microsoft Teams. 
• Je zorgt voor een optimale centralisatie van informatie en communicatie zodat het IT-landschap gebruiksvriendelijk en overzichtelijk blijft. 

Wie je bent

• Je kan een vijftal jaren relevante en hands-on ervaring voorleggen. 
• Je bent technisch en analytisch, en je wilt die vaardigheden in een commercieel kader uitoefenen. 
• Je communiceert vlot in het Engels en Nederlands.  
• Je bent een uitstekende communicator en je kunt jouw enthousiasme overdragen naar het team. 
• Je hebt goede kennis over, van, voor lead generation, lead nurturing en klantensegmentatie.  
• Je hebt een scherp oog voor gebruiksgemak en design. 
• Je bent een probleemoplosser en kritisch denker met jouw focus steeds op de klant gericht. 
• Je kan goed zelfstandig en in teamverband werken. Je ‘proactieve knop’ staat continu aan. 

Wat we bieden

• Je speelt een belangrijke rol in de verdere groei van de organisatie, een familiaal bedrijf met ambitieuze toekomstperspectieven. 
• Ruimte om je talenten te ontwikkelen door het volgen van relevante opleidingen. 
• Een full time functie  
• Marktconform salaris