Solliciteer rechtstreeks bij deze werkgever

Uw sollicitatie komt rechtstreeks bij deze werkgever terecht.
Uw gegevens worden nooit gebruikt om door te geven aan derden.

Bestand uploaden

Junior klanten- en communicatieondersteuning

  • Vast Contract
  • Commercieel

Over deze job

Workitects is een expertisecentrum op het vlak van organisatieontwerp. Wij willen bijdragen tot meer werkbaar werk voor iedereen in slagkrachtige organisaties. Dat resulteert vaak in het redesignen van een organisatiestructuur of een herontwerp naar een Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO). Tijdens zo’n traject wordt ook de cultuur van de organisatie onder loep genomen en werken we op thema’s als gedeeld leiderschap (minder hiërarchie) en teamontwikkeling (autonome teams). Dat doen we in verschillende sectoren: industrie, diensten, onderwijs en zorg. 

Om onze missie “werkbaar werk” te realiseren, ontwikkelen wij onder andere tools, boeken en opleidingen voor organisaties en adviseurs. In onze productportefeuille zitten zowel digitale tools (rond teamwerk, leiderschap en kwaliteit van de arbeid) als fysieke tools (speldozen, kaartensets en boeken). We bieden ook opleidingen voor organisaties en adviseurs om bij te blijven op het vlak van kernthema’s (werkbaarheid, leiderschap, teams) en om onze tools in de praktijk te gebruiken.

Om deze dienstverlening op te schalen zoeken wij een junior klant- en communicatieondersteuner, die klantencontact voor zijn rekening neemt op het niveau van individuele klantenvragen én brede communicatie naar onze doelgroepen. Je werkt hiervoor nauw samen met onze productontwikkelaars en communicatieverantwoordelijke.

Wat zal je doen?

Je rol binnen het Workitects-team bestaat uit 2 luiken:


1. Klantenondersteuning

Als klantenondersteuner ben je samen met collega’s verantwoordelijk voor het succesvol realiseren van onze productstrategie:

  • Je werkt je in in onze portefeuille van digitale en fysieke tools, zodat je goed op de hoogte bent van ons productaanbod.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten over onze tools, je beantwoordt hun eerste vragen en verwijst indien nodig door naar de geschikte collega.
  • Je onderhoudt ons CRM-systeem (TeamLeader) en volgt vragen van klanten hier ook in op.
  • Je biedt A tot Z ondersteuning bij het gebruik van tools door klanten:
    • technische ondersteuning: support bij digitale tools, input van klantengegevens in systemen
    • logistieke ondersteuning: verzenden/uitlenen van de fysieke tools, ondersteuning van gebruik van tools bij klanten
    • sales ondersteuning: offertes en facturen opmaken
  • Je biedt ondersteuning bij de opleidingen in het gebruik van de tools:
    • planning & ondersteuning van opleidingen ter plaatse
    • deelnemersregistratie
    • facturatie


2. Communicatieondersteuning

Als communicatieondersteuner sta je onze communicatie-verantwoordelijke bij zodat onze klantengroepen op het juiste moment op de hoogte zijn van de meest relevante Workitects-informatie.

  • Je stuurt mailings uit naar onze doelgroepen, misschien schrijf je er af en toe ééntje zelf.
  • Je helpt mee bij de uitbouw van onze ledenwerking: regelmatig communiceren naar onze leden, ledenavonden organiseren.
  • Je volgt onze samenwerking met adviseurs op en onderhoudt contact met hen.
  • Je helpt praktisch mee voor de organisatie van onze events.
  • Je monitort en onderhoudt mee onze social media (Twitter, LinkedIn en mogelijk ook Facebook).

Je krijgt in beide domeinen de ruimte om je rol verder invulling te geven samen met je collega’s zodat je een succesvolle bijdrage kan leveren naar onze klanten in communicatie en productverkoop.

Wie je bent

  • Je hebt bij voorkeur een diploma hoger onderwijs (bachelor/master) in communicatie, marketing, handelswetenschappen of toegepaste economische wetenschappen of je kan voldoende ervaring voorleggen.
  • Je bent een vlotte communicator: je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en je bent klantgericht.
  • Je vindt snel je weg in digitale platformen of bent niet bang om hierin bij te leren. Zo zal je o.a. in TeamLeader (CRM-systeem), Drupal (CMS-systeem), onze eigen digitale tools en MailChimp (mailing tool) werken.
  • Je kent de gangbare sociale media en kan snel een update uit je mouw schudden.
  • Je kan zelfstandig werken en plannen en toch ben je een teamspeler.
  • Je staat stevig in je schoenen. We werken met een vrij klein, autonoom team in een zeer dynamische en snel veranderende omgeving.
  • Je werkt resultaatsgericht, je bent een initiatiefnemer en probleemoplosser.
  • Kennis Nederlands en Engels is een must. Frans een plus.

Wat we bieden

  • Ons team bestaat uit 10 mensen waarvan er 5 regelmatig bij klanten of bij partners opdrachten realiseren. De 5 collega’s die op ons kantoor werken staan met open armen (en een lekkere kop koffie) klaar om je te verwelkomen.
  • Onlangs verhuisden we naar een gezellig kantoor in het centrum van Leuven (Vaartkom).
  • We practice what we preach: wij nemen samen als een team beslissingen en hebben weinig (tot geen) sturing van een manager. Verder zijn we positief kritisch ingesteld en soms is er al eens een hoekje af. Dat mag.
  • Je krijgt een marktconform loon, maar liefst 30 vakantiedagen (waarvan 5 tss Kerstmis en Nieuwjaar), maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en nog enkele andere extralegale voordelen die we je graag tijdens een gesprek toelichten.

Interesse?

* Uw sollicitatie komt rechtstreeks bij deze werkgever terecht.
* Uw gegevens worden nooit gebruikt om door te geven aan derden
  en worden keurig verwerkt volgens onze privacy policy.

The Birdhouse

Birdhouse Partnership Manager bij The Birdhouse in Sint-Denijs-Westrem
  • Vast Contract
  • 3 jaar ervaring
  • Commercieel

Ondanks dat er bestaande commerciële partnerships bestaan bij Birdhouse is het een eerste keer dat er een Partnership Manager wordt aangetrokken. Het is dat ook jouw opportuniteit om het commerciële luik in Birdhouse verder uit te bouwen en jouw stempel er op te drukken.

Nog 48 dagen om te solliciteren

Key Account Manager bij The Reference in Gent
  • Vast Contract
  • 1 jaar ervaring
  • Commercieel

Om het commercieel team te versterken is The Reference op zoek naar een ervaren key account manager die niet alleen de belangen van de klant behartigt, maar hen ook actief begeleidt in hun digitale transformatie. 

Junior Talent Scout in één van onze kantoren
  • Vast Contract
  • Commercieel

Je beschikt over uitstekende people skills en je bent geboeid door all things digital. Aan commerciële flair heb je geen gebrek en als je aan iets begint rust je niet tot alle puntjes op de i staan. Heb je zonet jezelf herkend? Lees dan zeker verder!

Recruitment Consultant in één van onze kantoren
  • Vast Contract
  • 2 jaar ervaring
  • Commercieel

Je beschikt over uitstekende people skills en je bent geboeid door all things digital. Aan commerciële flair heb je geen gebrek en als je aan iets begint rust je niet tot alle puntjes op de i staan. Heb je zonet jezelf herkend? Lees dan zeker verder!

Blijf op de hoogte

Ontvang wekelijks een kort overzicht met carrière advies,
aantrekkelijke bedrijven die aanwerven en droomjobs

Volg ons